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隐私权政策

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您可以用许多不同方式使用乔越实业股份有限公司(以下简称本公司)的服务:您可以搜寻与分享资讯、与其他人沟通,也可以建立新内容。您与我们分享资讯(例如在建立本公司帐户时提供资讯) 能协助本公司让服务变得更好,显示关联性更强的的搜寻结果和广告、协助您与其他人交流互动,或能更快、更方便地分享各种内容。当您使用服务时,我们希望您清楚了解我们使用资讯的方式,以及我们保障您隐私权的各种措施。我们的《隐私权政策》说明了下列事项:我们收集的资讯类型和收集理由。我们使用资讯的方式。我们提供的选项,包括存取与更新资讯的方法。我们尽可能地以简单易懂的文字表达,但是如果您有任何疑问,都请拨冗了解我们的做法;如有任何疑问,欢迎与我们联络。

我们收集的资讯

我们收集资讯是为了向所有使用者提供更优质的服务;这些资讯可协助我们判断基本设定(例如您使用的语言),甚至分析更复杂的内容(例如您购买产品之数据)。本公司收集资讯的管道如下:您提供的资讯。举例来说,必须先申请本公司帐户才能使用。在申请过程中,我们会请您提供姓名、电子邮件地址、电话号码等个人资讯,储存在您的帐户中。我们经由您使用本公司服务而取得的资讯。我们会针对您使用的服务和使用方式收集相关资讯,例如您观看经常性观看之页面、造访采用本公司广告服务的网站,或是浏览我们的广告及内容并进行互动时的相关资讯。这类资讯包括:

装置资讯

我们会收集装置专属资讯(例如您的硬体型号、作业系统版本、装置的唯一识别码,以及包括电话号码在内的行动网路资讯)。本公司会将您的装置识别码或电话号码与您的本公司帐户建立连结。

 纪录资讯

当您使用本公司服务或浏览本公司提供的内容时,我们会自动收集特定资讯并储存在伺服器纪录中。这类资讯包括:您对我们服务的使用详情,例如您的搜寻查询。电话纪录资讯,例如您的电话号码、来电号码、转接号码、通话日期和时间、通话持续时间、简讯传送资讯,以及通话类型。网际网路通讯协定位址。装置活动资讯,例如当机资料、系统活动、硬体设定、浏览器类型、浏览器语言、您提出要求的日期和时间,以及参照连结网址。用于识别您的浏览器或「本公司帐户」的专属cookie。

位置资讯

当您使用本公司服务时,我们会收集并处理您实际所在位置的相关资讯。我们会使用各种技术判断您的所在位置,包括IP 位址、GPS 相关资讯。

专属应用程式编号

某些服务所附的专属应用程式编号;当您安装或解除安装这类服务,或是这类服务定期与我们的伺服器连线(例如进行自动登入) 时,系统就会将这个编号以及资讯(例如作业系统类型和应用程式版本号码) 传送给本公司。

本机存放区

我们会运用浏览器网路存放区(包括HTML 5) 和应用程式资料快取等机制,收集资讯(包括个人资讯) 并将其储存在您的装置本机中。

Cookie和类似技术

当您造访本公司各项服务网站时,本站以及本公司合作伙伴会使用各种技术收集并储存资讯,这可能包括使用Cookie 或类似技术来识别您的浏览器或装置。此外,当您与我们提供给合作伙伴的服务(例如其他网站显示的广告服务或本公司功能) 产生互动时,我们也会使用这些技术收集及储存资讯。我们的Google Analytics (分析) 产品可协助企业和网站拥有者分析网站和应用程式的流量。搭配广告服务(例如采用DoubleClick Cookie 的服务) 使用时,Google Analytics (分析) 客户或Google 会运用Google 的相关技术,将Google Analytics (分析) 资料与多个网站的浏览数据相互连结。我们在您登入本公司期间收集到的资讯,以及我们向合作伙伴索取的与您相关的资讯,可能都与您的本公司帐户相户连结。凡是与您的本公司帐户连结的资讯,我们一律会视为个人资讯。想进一步了解如何存取、管理或删除与本公司帐户连结的资讯, 请参阅本政策的「资讯透明化与选择权」一节。

我们如何使用收集到的资讯

我们会将收集自本公司各项服务的资讯用于提供、维持、保护与改善服务、开发新的服务,以及保护本公司和本公司使用者。我们也会运用这些资讯,针对您的需求提供个人化的内容,例如提供关联性更高的搜寻结果和广告。您在您「本公司个人档案」中提供的名称将可能用于我们所有需要使用「本公司帐户」的服务。此外,我们可能会换掉您之前所用与您「本公司帐户」相关的名称,让您在我们所有服务中全部显示一样的名称。如果其他使用者已经拥有您的电子邮件地址或其他个人识别资讯,我们会向他们显示您的公开「本公司个人档案」资讯(例如您的姓名和相片)。如果您拥有本公司帐户,我们可能会在本公司的「服务」(包括其他商业内容) 中显示您的个人资料名称和相片,以及您在本公司或您的本公司帐户所连结的第三方应用程式中的动态(例如+1、您撰写的评论以及您发表的留言)。我们会尊重您在本公司帐户中选择的分享或公开程度设定限制。当您与本公司联络时,我们会留存您的通讯纪录,以协助解决您遇到的任何问题。我们会使用您的电子邮件地址,通知您本公司服务的相关事项,例如即将推出的变更或改进内容。我们会使用透过Cookie 和像素标记等其他技术收集到的资讯,改善您的使用体验以及本公司整体服务品质。本公司服务为此采用的其中一项产品为Google Analytics (分析)。举例来说,我们会储存您的语言偏好设定,让旗下服务以您偏好的语言显示。向您放送个人化广告时,我们不会将来自Cookie或类似技术的识别码与敏感类别(例如种族、宗教、性倾向或健康状况等类别) 建立连结。我们的自动系统会分析您的内容(包括电子邮件),以提供与您个人相关的产品功能,例如自订搜寻结果、个人化广告,以及垃圾内容与恶意软体侦测功能。我们可将您在某项服务中的个人资讯,与其他本公司服务中的资讯(包括个人资讯) 合并用于特定目的,例如让您能够更方便地与自己认识的人分享内容。视您的帐户设定而定,本公司可能会将您在其他网站和应用程式中的活动与您的个人资讯建立关联, 据此改善本公司服务以及本公司所放送广告的品质。在将资讯用于本《隐私权政策》未载明的其他用途时,我们会先询问您是否同意。本公司使用位于世界各地许多国家/地区的伺服器处理个人资讯。我们会使用您所在国家/ 地区境外的伺服器来处理您的个人资讯。

资讯透明化和选择权

大家对于隐私权的疑虑各有不同,我们的目标是明列我们所收集的资讯,让您了解使用资讯的方式。

搜寻纪录) 储存到自己的帐户。您也可以前往这些控制项页面,指定您在未登入帐户的情况下使用本公司服务时,是否要透过本公司或类似技术将特定活动储存在您的装置上。

使用「本公司资讯主页」审阅并控管与您「本公司帐户」连结的特定类型资讯。

透过「后台管理」网页查看及修改您对本公司帐户的偏好设定(例如您经常浏览的商品类别),自订本公司在旗下网站和其他网站向您放送的广告。

调整您的本公司帐户所连结的「个人资料」显示内容。控管您透过本公司帐户分享资讯的对象。

从本公司的多项服务中汇出与您的本公司帐户相关联的资讯。

选择您是否要在广告内含的分享推荐内容中显示您的个人资料名称和相片。

您也可以将浏览器设定为封锁所有Cookie,包括与我们服务连结的Cookie,或设定为当我们送出Cookie 时要显示通知。不过, 请务必记得,如果您停用Cookie,我们有许多服务可能便无法正常运作,例如可能无法记住您的语言偏好设定。

您分享的资讯

我们有许多服务都可以让您与其他人分享资讯。

存取及更新您的个人资讯

无论您何时使用我们的服务,我们都致力让您能够存取自己的个人资讯。如果该资讯有误,我们会尽力提供管道让您可以迅速更新或删除资讯,但如果我们基于正当业务或法律目的考量必须保存该资讯时,则不在此列。

我们致力于在维持服务的同时也保护资讯不致遭到意外或恶意毁损。因此,当您从我们的服务中删除资讯后,我们可能不会立即将残余档案副本从动态伺服器中删除,也可能不会从备份系统移除该资讯。

我们分享的资讯

除非适用下列任一情况,否则我们不会与本公司以外的其他公司、机构或个人分享使用者的个人资讯: 除非事先征得您的同意

我们只会在征得您的同意时,才与本公司以外的其他公司、机构或个人分享个人资讯。分享任何敏感的个人资讯前,我们都会先征求您的同意。

与网域管理员分享

如果您的「本公司帐户」是由网域管理员为您代管,则对贵机构提供使用者支援的网域管理员和转销商将可存取您的「本公司帐户」资讯(包括您的电子邮件和其他资料)。您的网域管理员可能可以:

查看您帐户的相关统计资料,例如所安装应用程式的相关统计资料。变更您的帐户密码。

将您的帐户暂时或永久停权

存取或保留您的帐户中储存的资讯,或予以保留。

接收您的帐户资讯,以符合适用法律、法规、法律函状或强制性政府调阅要求。限制您删除或编辑资讯或隐私权设定的功能。

如需详细资讯,请参阅您的网域管理员提供的隐私权政策。供外部处理

我们会将个人资讯提供给我们的关系企业或其他可信赖的公司或人员,请他们根据我们的指示,并遵守本《隐私权政策》和任何其他适当的保密和安全措施,代为处理这类资讯。

基于法律原因

如果我们真诚地认为,为了达到下列目的,对个人资讯的存取、使用、保存或揭露属合理必要行为时,我们将与本公司以外的其他公司、机构或个人分享个人资讯:

符合任何适用法律、法规、法律函状或强制性政府调阅要求的规定。执行适用《服务条款》,包括调查可能的违规情事。

侦测、防止或以其他方式处理诈欺、安全或技术问题。

 

客户服务及权利义务

客户服务及权利义务

  • 一、乔越集团购物平台( silmore.com.tw ),以下简称本平台,系由乔越实业股份有限公司(以下简称:本公司)所建立,并使用红阳支付金流及电子发票服务。
  • 二、本平台主要提供您以下服务:
    • 商品销售、配送及网站所提供之服务,包含:
    • 客服人员线上咨询。
    • 虚拟通路商品配货服务。
    • 虚拟通路商品货到日后七天犹豫期(请注意犹豫期非试用期,商品须要在完整、未使用状态且可还原包装才能进行退货)。
    • 多重付款机制/信用卡、虚拟帐户。
    • 本公司的商品页面会提供单一商品可选购数量上限供客户参考,原则上本公司仅在该数量上限内进行出货。
    • 商品运费计价方式将明载于网页中,如未有记载将由本公司或商家负担。
    • 各类型行销资讯提供。
    • 客户相关权益通知,包含但不限服务满意度调查或其他未来新增之会员服务。
    • 本公司得依实际情形,增加、修改或是终止上述相关服务。
  • 三、当您于本平台任一管道完成注册手续、或继续使用本平台所提供之任一服务时,即视为已知悉并完全同意本服务条款的所有约定服务项目。另外,当您使用本平台特定服务时,可能会依据该特定服务之性质,而须遵守乔越所另行公告之服务条款或相关规定,此另行公告之服务条款或相关规定亦并入属于本服务条款之一部分。
  • 四、若您未满十八岁,应于您的法定代理人阅读、了解并同意本服务条款之所有内容及其后修改变更后,方得注册使用或继续使用。当您使用或继续使用本平台所提供之任一服务时,即视为您的法定代理人已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容及其后修改变更。
  • 五、客户及本公司均同意以电子文件作为意思表示之方法。
  • 六、本公司针对任一违反法律规定、未遵循双方约定、恶意滥用服务权益之客户,保有终止该客户帐户服务之权利。
  • 七、本公司有权于未来任何时间基于需要修改本条款内容,并得将修改内容以电子邮件、电话、型录、通信网路、网路公告或其他适当方式通知客户。
  • 八、本公司为提供服务之必要通知客户相关讯息时,得以客户所留存之任一联系方式为之,客户之联系资料如有异动应随时以登录网站、电话通知等方式进行资料更新,维持资料之正确性、即时性及完整性,若因您资料错误、过期或其他非可归责本公司的原因,致本公司送达的讯息无法接受,仍视为本公司业已完成该通知的送达。

贰、客户帐号、密码与安全

  • 一、如客户透过本公司各通路注册为乔越会员,会员帐号为email,必须详实填写。客户注册时必须填写确实之个人资料,若发现有不实登录时,本公司得暂停或终止您的客户资格,若有违反中华民国相关法律,亦将依法追究。
  • 二、客户应该妥善保管密码,不可以将密码泄露或提供给他人知道或使用;以同一个客户帐号和密码使用本服务所进行的所有行为,都将被认为是该客户本人的行为,应由该客户依法负责。
  • 三、客户如果发现或怀疑有第三人使用其客户帐号或密码,应该立即通知本公司,本公司于知悉后将立即暂停该帐号所生交易之处理及后续利用。但客户于通知前依法应负之法律上责任并不因此通知而免除。

参、客户交易

  • 一、商品交易页面呈现之商品名称、价格、内容、规格、型号及其他相关资讯,皆为您与本公司缔结契约之一部分。
  • 二、本公司收到您下单(要约)后,仍需确认交易条件正确、供货商品有库存或服务可提供。如有无法接受订单之异常情形,或您下单后未能完成正常付款,应视为订单(买卖契约)全部自始不成立或失效,本公司得于合理期间内通知说明拒绝接受订单。请您重新依需求下单订购。
  • 三、依据消费者保护法第19条第1、2、3项规定:「Ⅰ.通讯交易或访问交易之消费者,得于收受商品或接受服务后七日内,以退回商品或书面通知方式解除契约,无须说明理由及负担任何费用或对价。Ⅱ.但通讯交易有合理例外情事者,不在此限。Ⅲ.前项但书合理例外情事,由行政院定之。」因此契约成立并于您收受商品后,除非政府另有公告优先适用其他法令,原则上您享有前述消费者保护法第19条第1项解除契约之权利,如有退货需求,请参阅本公司网站「常见问题」内之「退货需知」。
  • 四、请注意如您是透过本平台之服务所产生之交易行为,将就其商品、服务或其他交易标的物之品质、内容、运送、保证事项与瑕疵担保责任等,向您事先详细阐释与说明并履行。
  • 五、若订单逾1日内未完成付款作业,为了保障您的权益,本公司得取消订单,请客户重新下单购买。

肆、付款相关权益:

  • 本公司提供多种的付款方式供您选择,详细内容请参考本公司网站「常见问题」内之「付款方式」。

伍、客户隐私权保障

  • 一、隐私权声明政策
    关于您注册或使用本服务时所提供之个人资料,本公司将依「隐私权政策」为利用与保护。
  • 二、资料记录有效性
    客户使用本服务时,其使用过程中所有的资料记录,以本服务资料库所记录之资料为准,如有任何纠纷,以本服务资料库所记录之电子资料为认定标准,但客户如能提出其他资料并证明为真实者则不在此限。

陆、智慧财产权

  • 本公司或所属子公司之网站及相关通路所使用之软体或程式、网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或其他权利人依法拥有其智慧财产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、营业秘密与专有技术等。任何人不得径自使用、修改、重制、公开播送、改作、散布、发行、公开发表、进行还原工程、解编或反向组译。若您欲引用或转载前述软体、程式或网站内容,必须依法取得本公司或其他权利人的事前书面同意。尊重智慧财产权是您应尽的义务,如有违反,您应对本公司负损害赔偿责任(包括但不限于诉讼费用及律师费用等)。

柒、暂停服务

  • 本公司以目前一般认为合理之方式及技术,维护本服务之正常运作。但于下述情况,本公司将暂停或中断本服务之全部或一部份:
  • 一、对本服务相关软硬体设备进行搬迁、更换、升级、保养或维修并已向客户预先通知者;
  • 二、使用者有任何违反政府法令或本使用条款情形;
  • 三、天灾或其他不可抗力之因素所导致之服务停止或中断;
  • 四、其他不可归责于本公司之事由所致之服务停止或中断;
  • 五、非本公司所得控制之事由而致本服务资讯显示不正确、或遭伪造、窜改、删除或撷取、或致系统中断或不能正常运作时。

捌、客户责任与义务

  • 客户使用本公司所提供服务时,除应遵守中华民国相关法令及遵守国际网际网路安全规定与惯例外,不得有下列行为:
  • 一、违反法律或利用本服务为侵犯或违反他人权利之行为。
  • 二、传输或散布电脑病毒、恶意程式码或其他可能导致本公司服务或系统受到干扰,而影响本公司正常营运之不当行为。
  • 三、撷取非经本公司或所有人事先同意或授权之资讯。
  • 四、如客户之行为涉及不法时,除应自负相关法律责任外,本公司并将主动配合司法机关或相关主管机关调查处理。此外,如果您有违反上述条款的行为,本公司有权依本服务条款第壹条第六项规定,将您的帐户进行终止或限制存取。

玖、本条款之效力、解释、问题咨询、准据法

  • 一、本契约条款中,任何条款之全部或一部分无效时,不影响其他约定之效力。
  • 二、本契约条款如有疑义,将为有利于客户之解释。
  • 三、客户如对服务有相关问题,可透过客服信箱进行咨询。
  • 四、客户与本公司之权利义务关系,应依网路规范及中华民国法令解释及规章、惯例为依据处理。本公司的任何声明、条款如有未尽完善之处,将以最大诚意,依诚实信用、平等互惠原则,共商解决之道。

 

Q1:RoHS是什麼?

RoHS是欧盟之法令。 RoHS是否符合。主要参考第三方公证实验室的检测结果。然后由需求人员视检测报告结果予以判定。法规限值如下表所示 。

限用物质

限值

指令要求

带领

0.1%(1000 ppm)

2011/65/EU

镉Cadmium

0.01%(100 ppm)

汞 Mercury

0.1%(1000 ppm)

六价铬Hexavalent Chromium

0.1%(1000 ppm)

多溴联苯PBBs

0.1%(1000 ppm)

多溴联苯醚PBDEs

0.1%(1000 ppm)

邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯

0.1%(1000 ppm)

2015/863/EU

邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯 (DEHP)

邻苯二甲酸丁酯苯甲酯

0.1%(1000 ppm)

邻苯二甲酸丁苄酯 (BBP)

邻苯二甲酸二丁酯

0.1%(1000 ppm)

邻苯二甲酸二丁酯 (DBP)

邻苯二甲酸二异丁酯

0.1%(1000 ppm)

邻苯二甲酸二异丁酯 (DIBP)

Q2:卤素的法规标准有哪些?

无卤(Halogen Free)主要的法规限值如下。目的在限制氯(Cl)及溴(Br)的含量。达到淘汰PVC(聚氯乙烯Polyvinyl Chloride)等卤素耐燃剂使用之目标。以减少阻燃过程中,所释出的环境危害物质。

 

标准

卤素限制

IEC-61249-2-21

JPCA-ES-01-1999

溴<900ppm

氯离子<900ppm

IPC-4101B

JPCA-ES-01-2003

氯离子+溴离子<1500ppm

 

备注:限制卤素耐燃剂。也直接影响材料能否达到阻燃规范之要求(例如:UL-94)